Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen
Unsere Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen AGL beinhalten die Verkaufsbedingungen, Lieferbedingungen, Zahlungsbedingungen
sowie die Haftungsregelungen und Widerrufsrechte.
Die Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen finden Sie hier:
Gewährleistung
Die Anlage hat unser Werk in fehlerfreiem Zustand verlassen. Im Rahmen der Gewährleistung werden Mängel, die auf die Fabrikation oder das Material zurückzuführen sind, von uns kostenlos beseitigt. Diese Mängel müssen nachweislich trotz vorschriftsmäßigem Transport, Einbau und bestimmungsgemäßer Verwendung gemäß dieser Anleitung bestanden haben.
Überprüfen Sie die Anlage und ihre Komponenten bei Erhalt der Lieferung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Bei Mängeln wenden Sie sich bitte umgehend an Delphin Water Systems GmbH & Co. KG.
Unsere allgemeinen AGL – Geschäfts- und Lieferbedingungen sind verbindlich.
Die Gewährleistung wird im Sinne unserer allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen – AGL nur dann übernommen, wenn
- die Anlage entsprechend den Ausführungen der mitgelieferten DELPHIN® Einbau-, Bedienungs- und Wartungsanleitung verwendet wird,
- die Anlage sachgemäß behandelt wird,
- erforderliche Wartungen und Reparaturen ordnungsgemäß von einem Fachbetrieb durchgeführt werden,
- die ordnungsgemäße Wartung lückenlos im Betriebsbuch dokumentiert ist,
- Wartungen und Reparaturen ausschließlich von autorisiertem Fachpersonal durchgeführt werden,
- bei Reparaturen ausschließlich Original-Ersatzteile oder von Delphin Water Systems empfohlene Ersatzteile verwendet werden,
- keine unautorisierten Änderungen an der gesamten Anlage vorgenommen werden.
Von der Gewährleistung ausgenommen sind typische Verschleißteile wie z. B.:
- alle drehenden Teile wie Pumpen
- Dichtungen
- Membranen
- Filter
- ggf. benötigte Verbrauchsmaterialien.
Garantien
Weil Abwasserentsorgung Vertrauenssache ist. Unsere drei Garantien geben Ihnen die Sicherheit, die Sie erwarten dürfen.
- Behältergarantie – der Kunststoffbehälter hält dauerhaft allen zulässigen Belastungen stand.
- Technikgarantie – die einzelnen technischen Komponenten funktionieren dauerhaft und einwandfrei.
- Funktionsgarantie – die Reinigungsleistung bleibt stabil und die Einhaltung der geforderten Abwasser-Grenzwerte ist gewährleistet.
Unsere umfassenden Garantieversprechen für DELPHIN® Kläranlagen stellen ein hohes Sicherheitsversprechen für unsere Kunden dar. Die Garantien bestehen zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten des Käufers gegenüber dem Verkäufer. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.
Die Qualität der Delphin® Kläranlagen sind das Ergebnis kontinuierlicher Forschung und Entwicklung, in Verbindung mit einer stabilen Produktionsprozessführung sowie einer durchgängig dokumentierten Produktion. Die bei der Herstellung verwendeten hochwertigen Materialien und die technische Ausstattung garantieren eine sehr lange Lebensdauer und damit eine hohe Nachhaltigkeit unserer Kläranlagen.
Garantien für Kleinkläranlagen DELPHIN® compact
*Bedingungen: Nachweis durch den Anwender oder den Inverkehrbringer:
- Ordnungsgemäße Handhabung
- Fachgerechter Einbau, Montage, Inbetriebnahme und Wartung gemäß der mitgelieferten Dokumentation / Handbuch
- Nachweis: Wartungs- und Betriebsnachweise sind auf Verlangen vorzulegen.
**Bedingungen: Nachweis durch den Anwender oder den Inverkehrbringer:
- Ordnungsgemäße Handhabung
- Fachgerechter Einbau, Montage, Inbetriebnahme und Wartung gemäß der mitgelieferten Dokumentation / Handbuch
- Abschluss eines Wartungsvertrages mit einem ausführende Fachbetrieb oder einem zertifiziertem Fachbetrieb von DELPHIN Water Systems GmbH & Co. KG direkt nach Einbau der Kläranlage
- Bestand des Wartungsvertrages über den Garantiezeitraum sowie Nachweis durch Aufzeichnungen des Fachbetriebes (Wartungsbuch) sind auf Verlangen vorzulegen.
*** Funktionsgarantie bei Unterlast und variabler Nutzung wie z.B. bei Ferienhaus in Küstennähe, Alleinlebender Eigentümer, Generationenhaus mit wechselnder Belegung, Wochenendhaus, Tiny-Haus in Tourismusregionen oder saisonal belegte Wohngebäude.
Bei dezentraler Abwasserbehandlung kann es zu stark schwankenden hydraulischen und organischen Zulaufbedingungen kommen. Kurzzeitige Lastspitzen, beispielsweise an Wochenenden oder in Ferienzeiten, stehen längeren Phasen geringer Belastung oder vollständiger Stillstände gegenüber. Zur Gewährleistung der Ablaufanforderungen gemäß wasserrechtlichen Vorgaben sind daher Verfahren – wie unser Festbettverfahren – erforderlich, die:
- eine ausreichende Biomassekonzentration auch in Unterlastphasen stabilisieren,
- über hydraulische und stoffliche Pufferkapazitäten verfügen,
- eine flexible Anpassung von Belüftung und Beschickung ermöglichen,
- sowie kurzfristige Lastspitzen ohne signifikanten Wirkungsgradverlust kompensieren können.
DELPHIN® Garantieleistungen (Leistungsumfang der Garantie)
- Bei nachgewiesener Fehlfunktion der Kleinkläranlage DELPHIN® compact trotz Einhaltung aller festgelegten Bedingungen gewähren wir eine kostenlose Beratung bzw. Engineering-Leistungen zur Optimierung der Anlagenfunktion sowie gegebenenfalls eine anteilige Übernahme der Analysenkosten.
- Bei nachgewiesenem Behälterdefekt der Kleinkläranlage DELPHIN® compact trotz Einhaltung aller festgelegten Bedingungen leisten wir nach unserer Wahl kostenlose Reparatur oder Materialersatz ab Werk (unter Ausschluss von Austausch-, Ein- und Ausbau- sowie Transportkosten).
- Typische Verschleißteile sind von der Garantie ausgeschlossen, soweit nicht ausdrücklich anders geregelt, wie z.B.:
- alle drehenden Teile
- Dichtungen
- Membranen
- Filter
- ggf. benötigte Verbrauchsmaterialien
Garantien für Kleinkläranlagen DELPHIN® cube / cube-X
*Bedingungen: Nachweis durch den Anwender oder den Inverkehrbringer:
- Ordnungsgemäße Handhabung
- Fachgerechter Einbau, Montage, Inbetriebnahme und Wartung gemäß der mitgelieferten Dokumentation / Handbuch
- Nachweis: Wartungs- und Betriebsnachweise sind auf Verlangen vorzulegen.
**Bedingungen: Nachweis durch den Anwender oder den Inverkehrbringer:
- Ordnungsgemäße Handhabung
- Fachgerechter Einbau, Montage, Inbetriebnahme und Wartung gemäß der mitgelieferten Dokumentation / Handbuch
- Abschluss eines Wartungsvertrages mit einem ausführende Fachbetrieb oder einem zertifiziertem Fachbetrieb von DELPHIN Water Systems GmbH & Co. KG direkt nach Einbau der Kläranlage
- Bestand des Wartungsvertrages über den Garantiezeitraum sowie Nachweis durch Aufzeichnungen des Fachbetriebes (Wartungsbuch) sind auf Verlangen vorzulegen.
*** Funktionsgarantie bei Unterlast und variabler Nutzung wie z.B. bei Ferienhaus in Küstennähe, Alleinlebender Eigentümer, Generationenhaus mit wechselnder Belegung, Wochenendhaus, Tiny-Haus in Tourismusregionen oder saisonal belegte Wohngebäude.
Bei dezentraler Abwasserbehandlung kann es zu stark schwankenden hydraulischen und organischen Zulaufbedingungen kommen. Kurzzeitige Lastspitzen, beispielsweise an Wochenenden oder in Ferienzeiten, stehen längeren Phasen geringer Belastung oder vollständiger Stillstände gegenüber. Zur Gewährleistung der Ablaufanforderungen gemäß wasserrechtlichen Vorgaben sind daher Verfahren – wie unser Festbettverfahren – erforderlich, die:
- eine ausreichende Biomassekonzentration auch in Unterlastphasen stabilisieren,
- über hydraulische und stoffliche Pufferkapazitäten verfügen,
- eine flexible Anpassung von Belüftung und Beschickung ermöglichen,
- sowie kurzfristige Lastspitzen ohne signifikanten Wirkungsgradverlust kompensieren können.
DELPHIN® Garantieleistungen (Leistungsumfang der Garantie)
- Bei nachgewiesener Fehlfunktion der Kleinkläranlage DELPHIN® compact trotz Einhaltung aller festgelegten Bedingungen gewähren wir eine kostenlose Beratung bzw. Engineering-Leistungen zur Optimierung der Anlagenfunktion sowie gegebenenfalls eine anteilige Übernahme der Analysenkosten.
- Bei nachgewiesenem Behälterdefekt der Kleinkläranlage DELPHIN® compact trotz Einhaltung aller festgelegten Bedingungen leisten wir nach unserer Wahl kostenlose Reparatur oder Materialersatz ab Werk (unter Ausschluss von Austausch-, Ein- und Ausbau- sowie Transportkosten).
- Typische Verschleißteile sind von der Garantie ausgeschlossen, soweit nicht ausdrücklich anders geregelt, wie z.B.:
- alle drehenden Teile
- Dichtungen
- Membranen
- Filter
- ggf. benötigte Verbrauchsmaterialien